ما نقدّمه

تعهيد العمليات التجارية

نتولى العمليات التجارية المتكررة من بدايتها إلى نهايتها، بما تتطلبه من كفاءات وتصميم لسير العمل وتقارير لازمة لتشغيلها باتساق.

عملياتك، مترابطةمن الواجهة الأمامية إلى المكتب الخلفي.

نطاق واضح، وأسلوب عمل مشترك.

نطاق الخدمة

تعهيد العمليات لدى GoChat247

تصمّم GoChat247 العمليات الموجّهة للعملاء والعمليات الإدارية، وتطلقها وتتولى تشغيلها، مع حوكمة واضحة ونظام للتقارير وقابلية للتوسع.

عمليات مراكز الاتصال
- الإنشاء والإطلاق والإدارة المستمرة
- العمليات الواردة والصادرة
- خدمة بالعربية والإنجليزية على مدار الساعة
المبيعات والنمو
- المبيعات الهاتفية وتأهيل العملاء المحتملين
- استلام الطلبات ودعم تنفيذها
- التحصيل وأنشطة الاحتفاظ بالعملاء
خدمات المكتب الخلفي
- إدخال البيانات ومعالجة المستندات
- سير العمل الإداري وإدارة الحالات
- دعم الطلبات والمعاملات
نماذج تجارية مرنة
- التسعير لكل مقعد أو بالساعة
- التسعير لكل معاملة
- نماذج مخصصة وفق النطاق والحجم
القيمة للأعمال
- طاقة مرنة تواكب تغيّر الطلب
- تكاليف تشغيل يمكن التنبؤ بها
- الاستفادة من كفاءات وإجراءات وتقنيات راسخة
مسار التعاقد
- تقييم الاحتياجات وتصميم الحل
- مرحلة تجريبية عند الحاجة
- التنفيذ والتقارير والتحسين المستمر

المهام التي تتولاها هذه العمليات، واللغات التي تُقدَّم بها.

تُعرض المهام واللغات كلٌّ على حدة، إذ يُؤكَّد توافر مهمة معينة بلغة معينة في كل تعاقد، ولا يُستفاد ذلك من هذا العرض.

هل تودّ مناقشة كيفية تطبيق ذلك على عملياتك؟